Неустойка по закону о защите прав потребителей

Под неустойкой, истребуемой на основе законодательного акта о защите потребительских прав, принято понимать компенсацию, выплачиваемую покупателю за просрочку по устранению дефектов товара и нарушение других потребительских прав.

Размеры пени будут зависеть от типа нарушения потребительских прав. Их регламентирует Гражданский кодекс и законодательный акт о защите потребительских прав. Они бывают договорными и законодательными. Договорные неустойки приходится выплачивать поставщику в случае, он не оказал услугу в срок, указанный в соглашении. Однако следует учесть, что чаще всего возникают конфликтные ситуации именно по выплате неустойки по закону о защите прав потребителей.

Закон, который защищает потребительские права, выделяет три типа штрафов, размеры которых определяются в зависимости от нарушений, допущенных продавцом или поставщиком. Пеня в размере 0,5% выплачивается при просрочке сроков поставки товаров, которые были предварительно оплачены.

Неустойку 1% продавец должен выплатить, если он не вовремя устранил недостатки приобретенного товара, не заменил бракованный товар качественным или не возместил расходы, которые понес потребитель.

Неустойку по закону о защите прав потребителей за просрочку в сумме 3% продавец должен выплатить, если он нарушил сроки по оказанию услуг и просрочил выплату компенсации за некачественные услуги, расходы по устранению некачественности которых взял на себя потребитель.

Решить спор с поставщиком услуг или продавцом можно не доводя до судебного разбирательства - написав претензию и передав ее нарушителю, либо подготовив исковое заявление о защите прав потребителей о взыскании неустойки, если он откажется от мирного урегулирования конфликта.

Для защиты своих прав в суде достаточно заручиться поддержкой юристов компании «Конгломерат», которые помогут выиграть дело и получить компенсацию за нарушение потребительских прав в рамках правового поля.