Возврат бракованного товара

Многие россияне знают и уже пользовались своим правом на возврат товара, регламентируемым законом о защите прав потребителей, но лишь у единиц получалось добиться справедливости. Требование о возвращении средств за некачественную продукцию вполне логично, но зачастую эта процедура настолько осложняется, что без помощи специалиста обойтись не удается.

Чтобы вернуть деньги, потраченные на некачественный товар, достаточно обратиться к юристам компании «Конгломерат». Они не только помогут составить грамотную претензию на возврат бракованного товара, но и представят интересы клиента в суде, если дело приобретет подобный оборот.

+7
Лихонин Игорь Олегович: Юрист по защите прав потребителя

Лихонин Игорь Олегович

Юрист по защите прав потребителя
  • Email:
  • Телефон: +7 (812) 409-34-51

Этапы нашей работы

Решением вашего вопроса будут заниматься квалифицированные практикующие юристы — начиная от консультации и до судебной защиты

Консультация

Вы оставляете заявку на консультацию с юристом, согласовываете удобное время

Встреча

Проводим встречу в удобном для вас месте и определяем порядок дальнейших действий

Договор

Заключаем договор на оказание юридических услуг с учётом обстоятельств вашего вопроса

Решение

Добиваемся решения вашего вопроса в установленном законом порядке

Как вернуть бракованный товар

С такой проблемой, как брак товара и возврат товара в магазин, гражданам нашей страны приходится сталкиваться достаточно часто. Но прежде чем оформить возврат бракованного товара поставщику, следует проверить все ли условия соблюдены и что вернуть некачественную вещь действительно можно.

Сначала необходимо собрать товар, проверить его состояние, товарный вид, уложить в упаковку, приготовить свой паспорт и чек на покупку. Далее, необходимо убедиться, что срок возврата бракованного товара в магазин еще не прошел.

Покупатель имеет право вернуть приобретенный им товар в магазин и потребовать оплаченные за него деньги. Следует учесть, что правило возврата действует как для качественных, так и для некачественных товаров, но только в том случае, если они были возвращены в течение двух недель после покупки. Имеется ввиду, что при возврате товара по браку, сроки 14 дней выступают в качестве гарантии на данное приобретение. Те же условия распространяются и на качественные товары.

Затем, если все условия соблюдены, покупатель должен прийти в магазин с товаром и документами, и сообщить продавцу о желании вернуть товар. Продавец уточнит причину возврата товара и попросит заполнить заявление на возврат.

Составляя претензию на возврат денег за бракованный товар необходимо указать следующую информацию, представленную:

  • наименованием магазина, в котором куплен товар;
  • личными данными;
  • данными о товаре;
  • обстоятельствами обнаружения дефектов товара;
  • требованиями к продавцу, а точнее, аргументированной просьбой возврата денег за бракованный товар со ссылками на действующие нормативно-правовые акты;
  • датой и подписью;
  • чеком, подтверждающим покупку.

Чтобы подстраховаться, следует составить два экземпляра претензии. При приеме документов, продавец должен поставить отметку о принятии на экземпляре документа покупателя. Продавец может вернуть деньги сразу после получение претензии, но согласно законодательству, он имеет право рассматривать ее на протяжении трех дней, и только потом возместить стоимость товара либо отказаться возвращать за него деньги, аргументируя это рядом причин.

Возврат потраченных средств происходит в той же форме, в которой была выполнена оплата. Если товар оплачивался картой, средства будут возвращены на карту. При расчете наличными, деньги покупателю будут возвращены тем же образом. Сроки возврата денежных средств составляют до десяти дней.

Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, то он может обратиться к специалистам компании «Конгломерат», которые помогут ему вернуть деньги, уплаченные за некачественный товар, руководствуясь законом о защите прав потребителей.

Почему выбирают нас?

Мы практикующие судебные юристы и своей целью видим помощь клиентам с рациональным подходом и правдивым анализом перспектив. Большой опыт в различных отраслях права, судебной сфере и консалтинге помогает достигать желаемых результатов.

Прозрачные условия

Вам не придётся ничего доплачивать, все платежи и условия согласовываются до подписания договора.

Рассрочка платежа

Половину оплаты вы вносите при заключении договора, а оставшуюся через месяц.

Персональный подход

В зависимости от сложности дела мы готовы предложить лучшие условия по ценам.

Юридическая компания «Конгломерат» - Почему выбирают нас

Стоимость услуг юриста по возврату бракованного товара

Оплата услуг юристов входит в судебные издержки, которые возмещаются проигравшей стороной.
Выигрыш в суде фактически означает бесплатные услуги юриста!

Первичная консультация 1 000 руб.

Порядок оплаты: 50% — при заключении договора, 50% — через месяц.

Как добраться до нашего офиса

Обращаем ваше внимание, что мы также можем приехать в удобное для вас место и время, включая Ленинградскую область.

Мы находимся по адресу: Морская набережная 39, корпус 4. Вход в БЦ со стороны двора. Код домофона 16. Встречу можем организовать в любое удобное для вас время.

Как добраться на общественном транспорте

  • От станции метро «Приморская» - маршрутное такси К-162. Остановка Морская набережная 39, корпус 3.
  • От станции метро «Василеостровская» - маршрутное такси К-175. Остановка ул. Кораблестроителей 42, корпус 1.
  • От станции метро «Спортивная» - маршрутное такси К-175. Остановка ул. Кораблестроителей 42, корпус 1.

Как добраться собственным транспортом

Наш офис очень удобно расположен рядом с съездом/заездом на ЗСД, что позволит вам быстро и без пробок добраться на личном транспорте или такси.

Получить консультацию бесплатно

+7
Юридическая компания Конгломерат

Наша главная задача - результативно решать ваши проблемы. А при своевременном обращении - давать рекомендации как избежать возникновение проблем.

Мы работаем – Вы побеждаете!