Защита прав потребителей в СПб

Решить спор, касающийся защиты потребительских прав можно при помощи досудебного и судебного урегулирования.

Конфликтную ситуацию между поставщиком и потребителем можно попытаться решить мирным путем. Для этой цели необходимо подготовить юридически грамотную претензию ответчику. Обратившись к юристу по вопросам защиты прав потребителей, этот вопрос можно уладить без доведения до суда. Претензия, составленная специалистом, является для поставщика или продавца убедительным аргументом, и он не станет обращаться в суд, так как для него ситуация будет заведомо проигрышной.

Именно претензия играет решающую роль в споре по защите потребительских прав мирным путем. По этой причине ее составление лучше доверить правоведу. В документе нужно указать конкретные требования касательно возврата товара либо материальной компенсации, подкрепив их законодательными актами, на основе которых была составлена данная бумага. Только если претензия будет грамотной и убедительной, поставщик решит, что лучше не развивать конфликт дальше и удовлетворит требования пострадавшего.

Также, отстаивание прав потребителей и их защита может проводиться в судебном формате. Если продавец не дает никакой реакции на претензию, либо считает, что требования предъявленные в ней неубедительны, следует оформлять иск с обращением в суд по защите прав потребителей для дальнего разрешения конфликта. Так как судебная инстанция предъявляет серьезные требования к исковым заявлениям, составление документа следует доверить юристу. Помимо составления иска, специалист сможет защитить права потребителей в суде, доказав, что ответчик нанес клиенту ущерб и обязан его возместить.

Вне зависимости от того, каким способом будет разрешаться конфликтная ситуация, чтобы отстоять свои права, пострадавшему будет нелишним воспользоваться юридической защитой прав потребителей, обратившись за квалифицированной помощью.

Несмотря на продуманную законодательную базу, практика показывает, что российские покупатели очень часто сталкиваются с нарушением потребительских прав. К стандартным нарушениям со стороны поставщиков относится отказ в принятии претензии от пострадавших покупателей без каких-либо оснований, а также введение покупателя в заблуждение, либо и вовсе его обман. Во всех вышеописанных случаях необходимы юридические услуги по защите прав потребителей, которые будут оказаны пострадавшему покупателю специалистом в этой отрасли права.

Обращаться за помощью к юристу по закону о защите прав потребителей следует, если:

• нарушены условия договора купли-продажи или оказания услуг;
• необходимо расторгнуть договор на ряд представляемых поставщиком услуг либо пересмотреть некоторые пункты в нем;
• продавец отказывается устранить выявленную неполадку или вернуть часть стоимости продукта, соизмеримой с дефектом;
• необходимо вернуть потраченные деньги на товар, чье качество оказалось отличающимся от заявленного производителем;
• поставщик сдал работу низкого качества или предоставил некачественные услуги;
• необходимо восстановить свои интересы путем компенсационных выплат.

В вышеперечисленных случаях защита прав потребителей заключается в возврате денег за некачественные товары/услуги и взыскании компенсационных выплат. Решить подобные споры можно как в досудебном, так и в судебном порядке. Все будет зависеть от действий юриста и ответа на них поставщика нарушителя.

Если гражданину необходимы услуги защиты прав потребителей по возврату товара ненадлежащего качества или он собирается отстаивать нарушение своих прав в суде, лучше всего обратиться к юристам компании «Конгломерат», которые окажут квалифицированную помощь вне зависимости от сложности конфликта. Цена услуг юриста по защите прав потребителей определяется индивидуально с учетом ряда факторов относительно спора, с которым обратился клиент.